Política de Privacidade

Última atualização: 07 de fevereiro de 2026

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como tratamos dados pessoais e dados empresariais no uso da plataforma Qambio. Ela descreve quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, como tratamos a segurança dessas informações e os direitos aplicáveis aos titulares de dados.

1) Quem somos e natureza do serviço

A Plataforma Qambio é um produto da Dagimi Capital LTDA (“Dagimi”), CNPJ 49.465.458/0001-05.

A Dagimi atua única e exclusivamente na prestação de serviços e fornecimento de estrutura tecnológica para profissionais/empresas que realizam operações de câmbio (cambistas e similares), não sendo uma empresa de câmbio e não realizando troca de valores em nome de clientes finais.

Por isso, a Dagimi:

• não utiliza dados de clientes e fornecedores cadastrados pelos contratantes da Plataforma em benefício próprio (por exemplo, para captação de clientes); e
• não é concorrente dos contratantes: a Plataforma é um software de gestão/estrutura, e não um serviço de câmbio.

Em outras palavras: ao utilizar a Qambio, o Contratante mantém sua operação e sua base de clientes/fornecedores sob sua gestão, e a Dagimi apenas fornece a tecnologia necessária para que essa operação funcione com eficiência e organização.

2) Definições importantes

Para facilitar a leitura:

• “Usuário”: pessoa que acessa a Plataforma com uma conta (ex.: fundador e colaboradores).
• “Contratante”: empresa/pessoa que contrata a Plataforma e a utiliza para sua operação.
• “Dados de operação”: dados inseridos na Plataforma para executar a gestão do Contratante (ex.: cadastros de clientes/fornecedores, registros de operações, bancos, recibos, etc.).
• “Dados pessoais”: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.

3) Quais dados tratamos

A Plataforma foi construída para tratar dados necessários à execução do serviço contratado, com foco em minimização, segurança e isolamento por empresa.

3.1 Dados de conta (cadastro, autenticação e segurança)

Podemos tratar dados como:

• nome e sobrenome, nome de usuário, e-mail, identificador da empresa vinculada, perfis de acesso (ex.: fundador/colaborador) e metadados de conta;
• credenciais de acesso: armazenamento de hash de senha (não armazenamos senhas em texto);
• mecanismos de sessão e segurança (ex.: cookies de sessão/atualização e proteções antifraude/antiabuso).

No cadastro do fundador, também é informada a identificação da empresa do Contratante (ex.: nome da empresa).

3.2 Dados de operação inseridos pelo Contratante

A depender do uso da Plataforma, podem ser tratados dados cadastrados e geridos pelo Contratante, incluindo:

• Clientes do Contratante (ex.: nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, e-mail e outros dados cadastrais, quando informados);
• Fornecedores do Contratante (ex.: nome, sobrenome, nome fantasia quando aplicável, tipo e número de documento — CPF/CNPJ —, e-mail e outros dados cadastrais, quando informados);
• Registros de operações (ex.: valores, status, dados bancários operacionais e vínculos necessários para gestão interna do Contratante);
• Cadastros auxiliares (ex.: bancos);
• Preferências e dados para emissão de recibos, incluindo envio de logo quando o Contratante optar por utilizá-la.

Uso de nomes fictícios para fornecedores: o Contratante pode, se desejar, cadastrar fornecedores com nomes fictícios/apelidos internos na Plataforma, caso isso aumente sua sensação de segurança ou confidencialidade. Essa escolha é do Contratante e não impede o funcionamento do sistema.

3.3 Dados de suporte

Caso o fundador ou colaboradores abram chamados de suporte, podemos tratar dados como:

• assunto, mensagem, status e datas do ticket;
• metadados mínimos para segurança e prevenção de abuso (por exemplo, informações técnicas do navegador/dispositivo).

3.4 Dados de faturamento/assinatura

Para viabilizar a assinatura e a cobrança da Plataforma, podemos tratar dados como:

• e-mail de cobrança, plano e status de assinatura;
• identificadores técnicos relacionados à assinatura/cliente no provedor de pagamento;
• informações de faturamento e faturas (por exemplo, IDs e referências de fatura e informações necessárias para histórico e conciliação).

4) Como usamos os dados (finalidades)

Usamos os dados estritamente para:

1. Prestar o serviço (operar a Plataforma e suas funcionalidades de cadastro, gestão e registro de operações).
2. Gerenciar contas, acessos e segurança, incluindo autenticação, manutenção de sessão e proteção contra uso indevido.
3. Enviar comunicações transacionais relacionadas ao uso da Plataforma (ex.: convites para novos membros, recuperação de senha e mensagens operacionais).
4. Prestar suporte e atendimento quando solicitado pelo Contratante, bem como manter rotinas de segurança e integridade.
5. Cobrança e gestão de assinatura, quando aplicável, incluindo histórico e conciliação.

A Dagimi não utiliza dados de operação (clientes/fornecedores do Contratante) para publicidade, marketing, perfilamento, ou qualquer finalidade própria desconectada da prestação do serviço.

5) Compromissos essenciais de privacidade, confidencialidade e não concorrência

A Dagimi prioriza privacidade e segurança. Por isso, é importante deixar explícito que:

• Não compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade.
• Não vendemos dados.
• Não utilizamos dados do Contratante (nem de seus clientes/fornecedores) para campanhas, anúncios, remarketing ou enriquecimento de base de dados.
• A Dagimi não realiza operações de câmbio e não troca valores para clientes finais.
• A Dagimi, por meio da Qambio, jamais utilizará dados de fornecedores (ou clientes) cadastrados pelo Contratante para entrar em contato com eles, abordá-los comercialmente, ou obter qualquer tipo de vantagem.
• Consequentemente, a Dagimi não fará uso dos dados de clientes ou fornecedores cadastrados pelo Contratante para “captar” ou “converter” esses contatos em clientela própria, pois sua atuação é exclusivamente a de fornecedora de tecnologia/estrutura.
• Portanto, a Dagimi, por meio da Qambio, não será concorrente dos clientes contratantes: o propósito do produto é viabilizar e organizar a operação do Contratante, não competir com ela.

6) Operadores e fornecedores essenciais

Para operar a Plataforma com qualidade e segurança, a Dagimi pode utilizar serviços de terceiros estritamente necessários (por exemplo, serviços de infraestrutura, envio de e-mails transacionais e processamento de assinatura/faturamento).

Nesses casos:

• o acesso é limitado ao que for necessário para a execução do serviço;
• os dados são tratados para fins operacionais, e não para publicidade;
• a Dagimi mantém o compromisso de não permitir que informações do Contratante sejam usadas para fins promocionais, de anúncios ou similares.

7) Cookies e tecnologias semelhantes

A Plataforma utiliza cookies necessários para autenticação e segurança (por exemplo, cookies de sessão e proteção de requisições). Não utilizamos cookies para publicidade/remarketing.

8) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, incluindo:

• armazenamento seguro de credenciais (ex.: senha em formato de hash);
• mecanismos de sessão com parâmetros de segurança;
• controles de autorização e isolamento lógico por empresa, para evitar acesso indevido entre Contratantes;
• boas práticas de desenvolvimento e proteção contra requisições maliciosas.

9) Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• execução do contrato e prestação do serviço;
• suporte operacional e manutenção da integridade da Plataforma;
• rotinas de segurança.

Quando aplicável e solicitado pelo Contratante, a Plataforma pode utilizar mecanismos de exclusão/limpeza de dados.

10) Direitos do titular

Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso;
• exclusão da conta;
• correções;
• informação sobre os tratamentos realizados;

Importante: em todo caso, sem exceção, os dados de operação (clientes/fornecedores/negócios) são inseridos exclusivamente pelo Contratante para sua própria gestão. Nesses casos, o Contratante é quem define finalidades e regras de uso desses dados na sua operação, e a Dagimi trata esses dados para viabilizar o funcionamento da Plataforma.

11) Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato por:
E-mail: equipe@qambio.com.br

12) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na Plataforma, melhorias de segurança e evolução do serviço. Quando houver alterações, publicaremos a versão atualizada com nova data de “Última atualização”.